Precisa de ajuda?
Selecione um dos nossos hotéis para entrar em contacto
Agradecemos por escolher os hotéis Açorsonho. Para garantir uma estadia segura, confortável e transparente, pedimos que leia atentamente os seguintes termos e condições aplicáveis à sua reserva e estadia.
O check-in pode ser efetuado a partir das 16h00.
O check-out deverá ser realizado até às 11h00 do dia da partida.
Solicitações de check-in antecipado ou check-out tardio devem ser feitas com antecedência e estão sujeitas a disponibilidade e custo adicional.
Todas as reservas devem ser garantidas com cartão de crédito válido ou pagamento antecipado, conforme as condições escolhidas no momento da reserva.
Em determinadas tarifas ou promoções, poderá ser solicitado o pagamento integral antecipado e não reembolsável.
A sua reserva apenas será considerada confirmada após receção do pagamento ou garantia.
A política de cancelamento varia consoante a tarifa selecionada. As opções geralmente disponíveis são:
Tarifa Flexível: Cancelamento gratuito até X dias antes da data de chegada. Após esse prazo ou em caso de não comparência, será cobrada a primeira noite.
Tarifa Não Reembolsável: O valor total será cobrado no momento da reserva e não é reembolsável em caso de cancelamento, alteração ou não comparência.
Recomendamos a leitura atenta das condições específicas no momento da reserva.
O pequeno-almoço está incluído em algumas tarifas. Verifique no momento da reserva se a sua tarifa o contempla.
É servido em estilo buffet no restaurante do hotel, normalmente entre as 07h30 e as 10h30 (horário sujeito a alterações sazonais).
Devem ser comunicadas previamente restrições alimentares ou necessidades especiais.
Crianças são bem-vindas.
Alojamento gratuito para crianças até aos 3 anos, utilizando berço (sujeito a disponibilidade).
Camas extra estão disponíveis mediante pedido prévio e poderão implicar custos adicionais consoante a idade:
4 a 12 anos: suplemento por noite.
A partir dos 13 anos: considerado adulto.
A capacidade máxima de camas extra ou berços varia consoante o tipo de quarto.
Todos os hóspedes devem respeitar as regras de conduta e as boas práticas de convivência no hotel.
É proibido fumar nas áreas interiores, exceto nas zonas devidamente sinalizadas.
O hotel reserva-se o direito de interromper a estadia, sem direito a reembolso, em caso de comportamento inapropriado, violação da lei ou das presentes condições.
Animais de estimação não são permitidos, exceto cães-guia com aviso prévio e documentação adequada.
O hotel não se responsabiliza por objetos deixados nas áreas comuns ou nos quartos.
Recomenda-se o uso do cofre disponível nos quartos.
Quaisquer danos causados às instalações ou equipamentos do hotel por negligência ou má utilização serão cobrados ao responsável.
O hotel não se responsabiliza por falhas ou interrupções dos serviços causadas por eventos fora do seu controlo, tais como desastres naturais, greves, restrições legais, entre outros.
Estes termos são regidos pela legislação portuguesa.
Para resolução de conflitos, poderá ser contactada a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios ou, em última instância, o Tribunal da Comarca dos Açores.
Esta notificação foi atualizada em 27 de Fevereiro de 2025
Selecione um dos nossos hotéis para entrar em contacto
